环保事业部

1.服务理念：

大力电工始终秉承“至诚至信的完美服务，百分之百的用户满意”的宗旨，承诺本公司生产经营产品的售后服务部目标：出厂设备均经严格检验合格，并且产品按规定期限调试、维修，终身维护。

2.优惠条件：

1）一年备品备件免费提供

2）三年的备品备件我公司将以最优惠价格提供。

3.服务承诺：

3.1确保产品质量

1）确保产品出厂前严格检验，元器件符合要求，性能完整。

2）确保提供足够的在质保期内所需的易损易耗品。

3.2确保响应及时：

对客户提出的有关产品方面的问题2小时内给予答复，若需去现场解决，则保证在12小时内到达现场。

3.3保证服务质量

3.3.1无偿服务

3.3.1.1 无偿提供3年技术服务及使用指导服务。

3.3.1.2 对客户进行技术指导、一次性培训服务，赠送培训资料。

3.3.1.3 设备质保期为1年。

3.3.1.4 质保期内因本公司产品质量原因造成的产品故障或损坏，进行免费维修。

3.3.1.5定期回访，听取客户建议，建立客户档案。

3.3.2有偿服务

3.3.2.1 质保期内因客户原因造成的产品故障或损坏，客户只支付零备件的成本费，免费维修。

3.3.2.2 产品过了质保期，产品故障或损坏，客户需支付零备件的成本费、维修费。

售后服务联系电话：

熊经理13797621767（24H*365）

售后服务联系邮箱：xiongwenjun@bigpawer.com